Condicions d’ús
1. Consideracions prèvies
Aquestes condicions legals regulen l’ús legal permès d’aquest WEB, el responsable legal del qual és l’EMPRESA. Aquestes condicions d’ús regulen l’accés i la utilització que el titular del WEB posa gratuïtament a disposició dels usuaris d’Internet. L’accés implica l’acceptació sense reserves. El fet de sol·licitar informació o contactar amb l’empresa suposa l’acceptació plena d’aquestes condicions.
L’EMPRESA es reserva la facultat d’efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat d’avís previ, modificacions i actualitzacions de la informació continguda al WEB, així com de la seva configuració i presentació. Per tant, l’Usuari haurà d’accedir a versions actualitzades de la pàgina.
En cas que hi hagi alguna incoherència o conflicte entre la versió en castellà d’aquestes Condicions d’ús i/o Generals i les versions traduïdes a altres idiomes, prevaldrà la versió en castellà.
2. Condicions d’accés i ús de la pàgina web
L’accés al PORTAL en relació amb la totalitat o una part dels seus continguts i serveis atribueix la condició d’Usuari i suposa l’acceptació plena i sense reserves de les Condicions d’ús detallades en aquest document. Els Usuaris també queden sotmesos a totes les Condicions Generals i/o Particulars, avisos o reglaments d’instruccions que se’ls comuniquin en relació amb continguts o serveis concrets i que complementin el que preveuen aquestes Condicions d’ús, sempre que no s’hi oposin.
Com a regla general, l’Usuari es compromet a utilitzar els serveis i continguts del portal d’acord amb el que estableixen la legislació vigent, la bona fe, els usos generalment acceptats i l’ordre públic. Així mateix, es compromet a fer un ús adequat dels serveis i/o continguts del PORTAL i a no emprar-los per dur a terme activitats il·lícites o constitutives de delicte i/o que infringeixin la normativa sobre propietat intel·lectual o industrial, ni qualsevol altra norma de l’ordenament jurídic aplicable.
En particular, l’usuari no podrà accedir al PORTAL de manera que danyi, deteriori, inutilitzi o sobrecarregui els serveis i/o la informació oferts; no podrà interferir en l’ús d’aquests serveis i/o informació per part de tercers; ni podrà intentar accedir o accedir a llocs, serveis, sistemes informàtics o xarxes connectades sense autorització quan aquesta sigui preceptiva, ni mitjançant actes d’intrusió (hacking) o qualsevol altre mitjà no autoritzat.
La durada de la prestació del servei del PORTAL i dels serveis té caràcter indefinit. Sens perjudici de l’anterior, l’EMPRESA es reserva el dret de suspendre temporalment l’accés al PORTAL o a qualsevol dels serveis, sense avís previ, de manera discrecional i temporal.
3. Propietat intel·lectual i industrial
Tots els continguts, així com els noms, logotips, marques i bases de dades accessibles a les pàgines web del PORTAL, estan subjectes a drets de propietat industrial i intel·lectual de l’empresa o dels tercers que en són titulars. En cap cas l’accés a les pàgines web del PORTAL implica cap mena de renúncia, transmissió o cessió total o parcial dels drets esmentats, ni confereix cap dret d’utilització, alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre els continguts o béns de propietat industrial sense l’autorització prèvia i expressa atorgada específicament a aquest efecte per l’EMPRESA o pel tercer titular dels drets, excepte els drets de visualització i de realització de còpies per a l’ús personal i exclusiu de l’Usuari, que s’hauran d’exercir sempre d’acord amb els principis de bona fe i la legislació aplicable. La responsabilitat derivada de l’ús dels materials protegits pels drets de propietat intel·lectual que hi apareixen serà responsabilitat exclusiva de l’usuari.
La infracció dels drets de marca, propietat de l’empresa titular d’aquest lloc web, comportarà la persecució civil i, si escau, penal, en virtut de les lleis i els tractats internacionals vigents.
4. Ús de galetes i navegació
El PORTAL instal·la una galeta de sessió temporal a l’ordinador de l’Usuari quan visita qualsevol de les seves pàgines. Les “cookies” són fitxers de text (no executables) destinats a identificar l’Usuari quan visita un web al qual ja havia accedit prèviament; no poden ser llegits per cap altre lloc web ni incorporen informació de caràcter personal o financer.
L’EMPRESA utilitza aquests fitxers exclusivament per facilitar la navegació pel PORTAL i el sistema de reserves, i per obtenir dades estadístiques referents a aquest sistema.
Podeu rebutjar l’ús de cookies seleccionant la configuració apropiada del vostre navegador. Heu de consultar les instruccions i els manuals del navegador per ampliar aquesta informació. Tanmateix, heu de saber que, si ho feu, és possible que no pugueu utilitzar totes les funcionalitats d’aquest PORTAL.
En cas que no el rebutgeu expressament, s’entendrà que n’accepteu l’ús.
5. Exclusió de garanties i responsabilitats
5.1. Sobre el funcionament del portal.
L’EMPRESA no garanteix la disponibilitat ni la continuïtat del funcionament del PORTAL, dels seus serveis i dels seus continguts; si fos raonablement possible, l’EMPRESA avisaria prèviament de les interrupcions en el seu funcionament. L’EMPRESA no és responsable dels danys o perjudicis de qualsevol naturalesa que es puguin ocasionar per la manca de disponibilitat o continuïtat del PORTAL o de qualsevol dels seus serveis, ni pels errors en l’accés a les diferents pàgines web del PORTAL o a aquelles des de les quals es presten determinats serveis.
5.2. Sobre la informació gràfica.
Tota la documentació gràfica inclosa en aquesta pàgina web pel que fa a les diferents promocions dels SERVEIS és merament orientativa i està sotmesa a possibles canvis exigits per l’evolució tècnica dels projectes i la seva execució. En cap cas aquesta informació constitueix un document contractual.
5.3. Sobre els continguts, la informació o les opinions.
L’EMPRESA vetllarà per mantenir l’exactitud i la veracitat de la informació que figura al PORTAL. L’EMPRESA no es responsabilitza de qualsevol error o omissió que pugui sorgir i, a més, té dret a canviar o modificar en qualsevol moment la informació publicada al PORTAL, com ara preus, descripcions, excepcions o fotografies.
L’EMPRESA no és en cap cas responsable, ni directament ni subsidiàriament, de cap contingut, informació, comunicació, opinió o manifestació de qualsevol tipus que tingui l’origen en l’Usuari o en qualsevol persona o entitat i que es comuniqui, difongui, transmeti o exhibeixi a través dels serveis del PORTAL.
5.4. Sobre els enllaços i serveis allotjats fora del Portal.
El PORTAL posa a disposició dels Usuaris dispositius tècnics d’enllaç, ja siguin links, directoris o eines de cerca, que permeten accedir a pàgines web o llocs gestionats per tercers. L’EMPRESA no n’exerceix cap titularitat ni comercialitza ni ofereix els continguts i serveis que contenen; per tant, no assumeix cap responsabilitat, ni directa ni subsidiària, sobre aquestes pàgines web o llocs.
6. Política de privacitat i protecció de dades
En compliment del que estableixen el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, l’EMPRESA informa els Usuaris de la seva política de protecció de dades perquè determinin lliurement i voluntàriament si volen facilitar les dades personals que se’ls puguin requerir amb motiu de la subscripció o l’alta en alguns dels serveis oferts. Excepte en els camps en què s’indiqui el contrari, les respostes a les preguntes sobre dades personals són voluntàries.
L’EMPRESA informa que les dades que l’Usuari pugui facilitar mitjançant formularis o altres mecanismes passaran a formar part d’un fitxer propietat de l’EMPRESA, degudament legalitzat i legitimat davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. La finalitat del fitxer o fitxers és la prestació correcta dels serveis sol·licitats, i el Responsable queda autoritzat a facilitar puntualment informació sobre productes, serveis, notícies i altra informació d’interès a través de qualsevol canal de comunicació que l’usuari hagi facilitat. L’usuari podrà revocar el consentiment per rebre comunicacions comercials mitjançant una notificació a l’adreça electrònica lopd@elnacionalbcn.com, indicant a l’assumpte “Baixa Newsletter”.
L’EMPRESA es compromet a complir la seva obligació legal en relació amb les dades de caràcter personal i el deure de tractar-les amb la confidencialitat deguda, i assumeix, a aquests efectes, les mesures tècniques, organitzatives i de seguretat necessàries per evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, d’acord amb la normativa vigent.
L’Usuari respondrà, en qualsevol cas, de la veracitat de les dades facilitades. L’EMPRESA es reserva el dret d’excloure dels serveis registrats qualsevol Usuari que hagi facilitat dades falses, sens perjudici de les altres accions que siguin procedents en dret.
L’EMPRESA no comunicarà ni cedirà a tercers les dades de caràcter personal de l’Usuari sense obtenir el consentiment exprés de l’interessat, llevat que hi hagi un imperatiu legal o que sigui necessari per complir la finalitat del tractament.
Així mateix, us informem que podeu exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat en els termes legals a través d’un dels procediments següents:
Mitjançant una comunicació escrita adreçada a l’EMPRESA al carrer Passeig de Gràcia, 24 bis, 08007 Barcelona, especificant el dret que es vol exercir i aportant una còpia del DNI o d’un altre document acreditatiu.
Mitjançant un correu electrònic adreçat a lopd@elnacionalbcn.com, especificant el dret que es vol exercir i adjuntant una còpia del DNI o d’un altre document acreditatiu del sol·licitant.
La cancel·lació, la supressió, l’oposició i la limitació del consentiment al tractament de les dades, així com la no acceptació d’aquesta Política de protecció de dades, suposen la impossibilitat de rebre l’atenció correcta per part de l’EMPRESA a les consultes, sol·licituds d’informació, reserves, dubtes, suggeriments o qualsevol tipus de comunicació o servei contractat que hagi pogut efectuar l’Usuari.
7. Seguretat
L’EMPRESA ha adoptat totes les mesures de seguretat exigides legalment per protegir les dades personals facilitades per l’Usuari. L’EMPRESA ha adoptat totes les mesures de seguretat exigides legalment per protegir les dades personals facilitades per l’Usuari. Tanmateix, l’EMPRESA no pot garantir la invulnerabilitat absoluta dels seus sistemes de seguretat ni la seguretat o inviolabilitat d’aquestes dades durant la transmissió a través de la xarxa. L’Usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.
L’EMPRESA té contractats servidors que allotgen els fitxers i les bases de dades, ubicats en territori espanyol a través de prestadors de serveis autoritzats. Tota la informació que s’intercanvia entre l’ordinador de l’Usuari i els sistemes informàtics del tercer autoritzat se sotmet a un procés de xifratge que impedeix que terceres persones no autoritzades puguin accedir a la informació o interceptar les comunicacions entre tots dos mitjançant el xifratge SSL, que és l’estàndard de la indústria.
L’Usuari serà responsable de totes les accions que dugui a terme amb el seu identificador personal.
8. Llei aplicable, marc jurídic i fur
Aquestes Condicions d’ús es regeixen per la legislació espanyola.
En particular, la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic (LSSICE), estableix el marc jurídic i normatiu que garanteix als prestadors i als Usuaris de serveis la confiança i la seguretat necessàries per utilitzar mitjans electrònics.
Per a qualsevol controvèrsia que es pugui derivar de l’aplicació dels serveis o de la interpretació o aplicació de les Condicions Generals i/o Particulars que hi pugui haver, l’EMPRESA i l’Usuari, amb renúncia expressa al seu propi fur, se sotmeten als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, llevat que la Llei exigeixi imperativament un altre fur.
TERMES I CONDICIONS DE LA TARGETA REGAL D’EL NACIONAL
1. Ús
La Targeta Regal d’El Nacional permet pagar consums als restaurants d’El Nacional de Barcelona.
Es pot utilitzar una o diverses vegades fins a esgotar el saldo disponible.
Si l’import del consum supera el saldo disponible, la diferència es podrà abonar mitjançant qualsevol dels mitjans de pagament acceptats per l’establiment.
2. Format i lliurament
En fer la compra en línia, el client podrà triar entre les modalitats següents:
Voucher digital
S’enviarà a l’adreça de correu electrònic indicada durant la compra.
Targeta física – Recollida
Es podrà recollir a El Nacional a partir de les 24 hores següents a la compra.
Targeta física – Enviament
Per als enviaments nacionals, el termini orientatiu de lliurament serà de 5 dies laborables.
La tardança en el lliurament de la targeta física dependrà de la diligència en el trasllat de l’empresa de missatgeria.
Per als enviaments internacionals, el termini de lliurament podrà variar segons la destinació.
Les despeses de missatgeria aniran a càrrec del client, s’afegiran al preu de la Targeta Regal i es mostraran abans de finalitzar la compra.
3. Validesa i caducitat
La Targeta Regal té una validesa d’un (1) any des de la data de compra, independentment del format o modalitat de lliurament triats.
Un cop assolida la data de caducitat, la Targeta Regal deixarà de ser vàlida i no es podrà utilitzar.
Tot això sense perjudici dels drets que corresponguin al consumidor d’acord amb la legislació aplicable.
4. Saldo
El saldo de la Targeta Regal està destinat exclusivament al pagament de consums als restaurants d’El Nacional.
El saldo no es podrà bescanviar per diners en efectiu ni reemborsar a petició del titular, tret que correspongui un dret de desistiment o reemborsament d’acord amb aquestes condicions o amb la legislació aplicable.
5. Desistiment i reemborsament
El Nacional permet cancel·lar les Targetes Regal comprades en línia dins dels 14 dies naturals següents a la seva recepció, sempre que no hagin estat utilitzades total o parcialment.
A aquests efectes, s’entendrà per lliurada i, per tant, s’iniciarà el còmput per sol·licitar el desistiment del contracte:
- Voucher digital: quan sigui enviat a l’adreça de correu electrònic indicada durant la compra.
- Targeta física – Recollida: quan sigui lliurada al comprador o a la persona autoritzada per recollir-la.
- Targeta física – Enviament: quan sigui lliurada al comprador o al destinatari indicat.
Per exercir el dret de desistiment, el comprador haurà d’escriure a info.enb@elnacionalbcn.com, indicant el número de comanda i comunicant de manera inequívoca la seva voluntat de desistir de la compra.
Quan correspongui el reemborsament, es farà mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat per fer la compra, tret que s’acordi expressament un altre mitjà.
Un cop fet el reemborsament, la Targeta Regal quedarà anul·lada i no es podrà utilitzar.
L’anterior s’entén sense perjudici de qualsevol dret de desistiment o reemborsament que correspongui al consumidor d’acord amb la legislació aplicable.
El consumidor, en desistir del contracte, no haurà de formular cap mena d’al·legació ni abonar cap quantitat per exercir el dret de desistiment.
6. Pèrdua, robatori, deteriorament o ús no autoritzat
La Targeta Regal és al portador. Pot ser utilitzada per qualsevol persona que tingui accés a la targeta física, al voucher o al codi QR corresponent.
El comprador o titular és responsable de la seva custòdia.
El Nacional no substituirà ni reemborsarà Targetes Regal perdudes, robades, deteriorades o utilitzades per tercers sense autorització, tret que sigui obligatori d’acord amb la legislació aplicable.
7. Compres internacionals
Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola, sense perjudici dels drets imperatius que puguin correspondre al consumidor d’acord amb la legislació aplicable al seu país de residència.
8. Contacte
Per a qualsevol consulta, desistiment o reclamació relacionada amb una Targeta Regal:
OCIO GASTRONÓMICO BARCELONA, S.L. (EL NACIONAL)
B66070699 · Passeig de Gràcia, 24 bis, 08007 Barcelona
info.enb@elnacionalbcn.com